Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En Barkster nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros clientes y visitantes.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos facilitas cuando visitas nuestra tienda online, realizas una compra, contactas con nosotros o utilizas cualquiera de los servicios disponibles en nuestro sitio web.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda online es:

Nombre y apellidos: Jordan Aguilar 

NIF: 29599405S

Nombre comercial: Barkster

Correo electrónico: soporte.barkster@gmail.com

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros mediante el correo electrónico indicado anteriormente.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de facturación y envío.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono, cuando sea necesario para gestionar el pedido o la entrega.

• Información relacionada con los pedidos realizados.

• Información relacionada con devoluciones, reembolsos o consultas.

• Información necesaria para procesar los pagos.

Los datos de pago son gestionados principalmente por las plataformas de pago correspondientes. Barkster no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias de los clientes.

También podemos recopilar determinados datos técnicos cuando visitas nuestra página web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y datos relacionados con la navegación, especialmente mediante cookies y tecnologías similares.

3. ¿Cómo recopilamos tus datos?

Podemos obtener tus datos personales:

• Cuando realizas una compra en nuestra tienda.

• Cuando creas o utilizas una cuenta, si esta función está disponible.

• Cuando contactas con nosotros por correo electrónico u otros medios.

• Cuando solicitas una devolución o reembolso.

• Cuando navegas por nuestra página web mediante cookies y tecnologías similares.

• A través de Shopify y de los proveedores tecnológicos que utilizamos para prestar nuestros servicios.

4. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Utilizamos los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos y compras

Utilizamos tus datos para procesar y gestionar tus pedidos, realizar los pagos, preparar y enviar los productos, proporcionarte información sobre el estado del pedido y gestionar posibles devoluciones o reembolsos.

Atención al cliente

Utilizamos tus datos para responder a tus preguntas, solicitudes, reclamaciones y cualquier otra comunicación relacionada con nuestros productos o servicios.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos tratar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables, incluyendo obligaciones fiscales, contables, administrativas o requerimientos de las autoridades competentes.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos utilizar determinados datos para detectar y prevenir actividades fraudulentas, usos indebidos de la tienda o actividades que puedan perjudicar la seguridad de nuestra tienda, nuestros clientes o nuestros proveedores.

Comunicaciones comerciales

Si nos has dado tu consentimiento cuando sea necesario, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte información comercial sobre productos, promociones, novedades u ofertas de Barkster.

Puedes retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones o contactando con nosotros.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa, dependiendo de la finalidad, en diferentes bases jurídicas previstas por la normativa de protección de datos:

• Ejecución del contrato: para gestionar y completar las compras que realices en nuestra tienda.

• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o comunicar determinados datos para cumplir obligaciones legales.

• Interés legítimo: para determinadas tareas necesarias para el funcionamiento, seguridad y protección de nuestra tienda, siempre que dicho interés no prevalezca sobre tus derechos y libertades.

• Consentimiento: cuando sea necesario obtener tu consentimiento, por ejemplo, para determinados tratamientos de marketing o determinadas cookies no necesarias.

La AEPD señala que la información de privacidad debe explicar tanto la finalidad del tratamiento como su base jurídica.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

Para poder prestar nuestros servicios, determinados datos pueden ser tratados por proveedores que trabajan con nosotros.

Estos pueden incluir:

• Shopify, como plataforma tecnológica utilizada para gestionar nuestra tienda online.

• Proveedores de servicios de pago necesarios para procesar las compras.

• Empresas de transporte y logística necesarias para entregar los pedidos.

• Proveedores tecnológicos y de alojamiento.

• Servicios de atención al cliente o comunicación, cuando sean utilizados.

• Autoridades públicas y organismos competentes cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores únicamente podrán acceder a los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes y deberán cumplir las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.

7. Shopify

Nuestra tienda online utiliza Shopify como plataforma tecnológica.

Shopify puede tratar determinados datos personales relacionados con el uso de nuestra tienda para proporcionar sus servicios y funcionalidades.

Puedes consultar la información proporcionada por Shopify sobre el tratamiento de datos personales en su política de privacidad:

https://www.shopify.com/legal/privacy

8. Pagos

Los pagos realizados a través de nuestra tienda pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago.

Barkster no almacena directamente los números completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar los pagos.

Los proveedores de pago podrán tratar los datos necesarios para autorizar y procesar la transacción de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones.

9. Envíos y entregas

Para poder entregar los pedidos, podremos facilitar al transportista o proveedor logístico los datos necesarios, como nombre, dirección de entrega, teléfono o correo electrónico cuando resulte necesario para la entrega.

Estos datos únicamente se utilizarán para gestionar el envío correspondiente y prestar los servicios asociados.

10. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Cuando exista una obligación legal de conservación, mantendremos los datos durante el periodo establecido por la normativa aplicable.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados o conservados de forma bloqueada cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

11. Tus derechos

Puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.

• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.

• Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos.

• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

• Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y solicitar su transmisión a otro responsable cuando legalmente proceda.

• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a:

soporte.barkster@gmail.com

En determinadas circunstancias podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

La AEPD reconoce estos derechos y establece que las solicitudes deben poder dirigirse al responsable del tratamiento.

12. Reclamaciones

Si consideras que tus datos personales no están siendo tratados correctamente, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

soporte.barkster@gmail.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se han vulnerado tus derechos en materia de protección de datos.

Puedes consultar la información oficial de la AEPD en:

https://www.aepd.es/

13. Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la página web y, dependiendo de su configuración, analizar el uso de la tienda y ofrecer determinadas funcionalidades.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias estarán sujetas al mecanismo de consentimiento correspondiente cuando así lo exija la normativa aplicable.

Puedes consultar nuestra Política de cookies para obtener información más detallada sobre las cookies utilizadas en Barkster y cómo gestionar tus preferencias.

La AEPD indica que las cookies no necesarias requieren información y, cuando corresponda, consentimiento previo, mientras que determinadas cookies técnicas necesarias pueden estar exentas.

14. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

15. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para prestar nuestros servicios pueden tratar datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando sea necesario, dichas transferencias se realizarán utilizando los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable en materia de protección de datos.

16. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores cuando la legislación aplicable requiera autorización para su tratamiento.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma indebida, puedes contactar con nosotros para solicitar su revisión y, cuando corresponda, eliminación.

17. Cambios en esta política

Podemos modificar esta Política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios en nuestra tienda, en nuestros servicios o en la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.

18. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

Barkster

Correo electrónico: soporte.barkster@gmail.com

Última actualización: septiembre de 2026.