Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También será necesario el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en: soporte@barkster.es
Una vez recibida tu solicitud, te indicaremos los pasos a seguir y la dirección a la que deberás enviar el producto. Los artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución no serán aceptados.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un artículo incorrecto.
Excepciones / artículos sin devolución
Algunos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos perecederos, productos personalizados o artículos de cuidado personal. Tampoco se aceptan devoluciones de tarjetas de regalo o artículos en oferta.
Reembolsos
Te notificaremos cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente al método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso, puedes contactarnos en soporte@barkster.es